la 1º : BARRERAS DE COMUNICACIÓN

Las barreras son elementos que pueden dificultar la comprensión del mensaje. TIPOS:

SEMÁNTICAS: el emisor puede emplear palabras con determinados significados, pero el receptor por diversos factores puede interpretarlos de distinta manera o no entenderlas, lo cual incluye una deformación o deficiencia del mensaje.

FISICAS: circunstancias que se presentan en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación, ruidos, iluminación, distancia, falta o deficiencia de los medios de comunicación que se utilizan, teléfono, micrófono. Tv...etc.

FISIOLOGICAS: deficiencias que se encuentran en las personas ya sea del emisor ( voz débil, pronunciación defectuosa) o del receptor (sordera, problemas visuales...)

PSICOLOGICAS: la situación psicológica del emisor o receptor es ocasionada a veces por el agrado o el rechazo, o el mensaje que comunica estados emocionales ( temor, odio, tristeza). a cualquiera de los dos.(si uno no se encuentra muy bien, poco podrá escuchar...)